Szolgáltatási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

érvényes: 2024.12.01-től

 
A MAMMA GINA’S KITCHEN Korlátolt Felelősségű Társaság (7622 Pécs, Siklósi út 3. 1. ép. 10.
ajtó), mint Eladó a termékértékesítési keretszerződéseit az alábbi feltételekkel köti meg és
teljesíti.  
 
I. Általános rendelkezések
 
1. Az Eladó élelmiszeripari, elsősorban sütőipari, cukrász kész- és félkésztermékek
kereskedelmével foglalkozó, HACCP minőségbiztosítási rendszerrel rendelkező gazdasági
társaság. A Megrendelők igényeit rövid szállítási határidővel elsősorban saját üzemből elégíti ki.
 
1. Az Eladó szavatol azért, hogy a jelen szerződés alapján szállított termék minőségi jellemzői,
ára és csomagolása megfelel az Eladó termék- és árlistáján szereplő jellemzőknek.
Az Eladó kötelezettséget vállal arra, hogy olyan terméket bocsát a Megrendelő rendelkezésére,
amely a Magyar Élelmiszerkönyv előírásainak, a környezetvédelmi előírásoknak és az
élelmiszerbiztonsági előírásoknak megfelel.
 
II. A szerződés tartalma
 
1. A termékértékesítési keretszerződés alapján az Eladó köteles a termék- és árlistájában
szereplő termékek közül megrendelt és visszaigazolt, illetve a Megrendelő által helyben
kiválasztott termékeket a Megrendelővel egyeztetett időpontban kiszállítani, illetve az Eladó
székhelyén a Megrendelőnek átadni, a Megrendelő pedig köteles a megrendelt árut átvenni, és
annak ellenértékét megfizetni.
 
III. A termék megrendelése, a vásárlás
 
1. A termék megrendelése és visszaigazolása történhet:
o telefonon vagy e-mail-en info@mgkshop.com
o személyesen az Eladó székhelyén hétköznapokon 7-15 óra között
Megrendelt termékek kiszállítása a Megrendelővel előzetesen egyeztetett napokon, de (előre
közölt kivételen kívül) nem később, mint a megrendeléstől számított öt munkanap alatt történik,
feltéve, hogy a Megrendelő megrendelését előző munkanap 14 óráig leadta.
IV. A teljesítés helye, módja
 
1. A teljesítés helye - attól függően, hogy a Megrendelő kiszállítással rendeli meg a terméket vagy
a helyszínen veszi át - lehet a Megrendelő telephelye vagy az általa megjelölt cím, illetve az
Eladó székhelye.
 
1. Megrendelő tudomásul veszi, hogy az Eladó kizárólag olyan szállítási címet tud bizonylatain
feltüntetni, illetve olyan címre tud szállítás teljesíteni, amely szerepel a Megrendelő hivatalos
okmányain (cégkivonat, alapítói okirat, működési engedély), vagy amely a NAV, a NÉBIH, az
Egyéni Vállalkozók Nyilvántartása, a Civil Szervezetek Névjegyzéke adatbázisokból
ellenőrizhető.
 

2

1. A megrendelt termék átadása a megjelölt teljesítési helyen történik. A Megrendelő köteles
gondoskodni arról, hogy a megállapodás szerinti időpontban és helyen a termék átvételére
jogosult személy jelen legyen, és a terméket átvegye. A közreműködők magatartásáért a
Megrendelő sajátjaként áll helyt.
 
1. A terméknek az átvétel helyére történő szállítás költségei:
 
DÍJMENTESEN
 
- Pécs közigazgatási határain belül nettó 50.000,- Ft feletti megrendelés esetén
- Törzsvevőink részére nettó 35.000,-Ft feletti megrendelés esetén, bármely érvényes
kiszállítási címre
 
*Az aktuális településlista, vagy helyszín egyeztetés - amelyre Eladó kiszállítást vállal - az
eladótól érhető el: info@mgkshop.com
 
Eladó fenntartja a jogot a településlista változtatására!
 
DÍJTÉRÍTÉSSEL
 
- Amennyiben a megrendelt áru értéke nettó 10.000 Ft és nettó 50.000 Ft között van. (A
mindenkor érvényes szállítási tarifákat a szállítási díjszabás tartalmazza:  3000Ft. ),
- A 10.000,- Ft alatti megrendeléseket a Eladó nem szállítja ki.
  
1. Amennyiben a Megrendelő a rendelt terméket a megrendelt időpontban nem veszi át, úgy
Eladó értékhatártól függetlenül jogosult a termék újraszállításakor a mindenkor érvényben lévő
szállítási díj felszámítására. Többszöri eredménytelen kiszállítási kísérletet követően Eladó
jogosult kizárólag saját telephelyén teljesíteni a megrendelést.
 
V. A termék átvétele, megvizsgálása
 
1. A teljesítéstől, azaz a termék átadásától a kárveszély a Megrendelőre száll át. A Megrendelő
képviseletében a termék átvételére magát jogosítottnak feltüntető személyt – ha a
körülményekből más nyilvánvalóan nem következik - az átvételre és azzal kapcsolatos
nyilatkozattételre feljogosított személynek kell tekinteni.
 
1. A Megrendelő a termék átvételekor annak mennyiségi ellenőrzését, valamint a csomagolás
sértetlenségét köteles azonnal elvégezni. A minőségi vizsgálatot az átvett árumennyiség
megvizsgálásához szükséges idő, de legkésőbb hat óra alatt köteles befejezni.
 
1. Az átvett termékekhez kapcsolódó kísérő dokumentum; számla vagy szállítólevél
valóságtartalmát, azaz az átvett termék fajtáját és mennyiségét a Megrendelő a termékek
átvételekor elismeri.
 
1. Amennyiben a Megrendelő a leszállított termék mennyiségi hibáját észleli, köteles kifogását az
Eladó képviselőjével haladéktalanul közölni és a szállítólevélre, számla esetén külön
dokumentumra rávezetni.
 

3

1. A minőségi kifogást a Megrendelő az átvizsgáláshoz szükséges maximum két nap alatt – de
alapos okból történő akadályoztatás esetén az átvételtől számított 2 nap alatt - jelentheti be az
Eladónak.
A szubjektívnek tekinthető panaszok esetén a vevő törekszik arra, hogy a reklamációval együtt
mintát (mintákat) biztosítson az eladó képviselőjének.
 
1. Nem minőségi, illetve nem mennyiségi kifogásból eredő egyéb visszáru igényből fakadóan az
Eladó hűtős/gyorsan romló terméket nem vesz vissza.
 
1. A Megrendelő fagyasztott árura vonatkozó, nem minőségi kifogásból eredő visszáru igényét a
hűtési lánc megszakadása miatt Eladó nem tudja teljesíteni.
 
1. A Megrendelő által bejelentett mennyiségi vagy minőségi kifogást az Eladó köteles 8 nap alatt
kivizsgálni, és álláspontjáról a Megrendelőt tájékoztatni. Amennyiben a Megrendelő kifogását
megalapozottnak tartja, köteles a Megrendelőt olyan helyzetbe hozni, mintha eredetileg is
szerződésszerűen, hibátlanul teljesített volna.
 
1. Amennyiben a Megrendelő bármilyen okból az átvett terméket vissza kívánja küldeni, azt
kizárólag FELIR azonosítójának megadásával teheti meg. Eladó tájékoztatja a Megrendelőt,
hogy az élelmiszerláncról és felügyeletről szóló 2008. évi XLVI. törvény 38/C. § (1) pontjában
foglalt rendelkezések alapján a törvény hatálya alá tartozó termékeket a Nemzeti
Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal (NÉBIH) által nyilvántartásba nem vett élelmiszerlánc
szereplőitől tilos vásárolni, illetve terméket értékesítésre, szállításra, tárolásra átvenni. A
rendelkezés megsértése esetén a Hivatal az átvevővel szemben – többek között - az alábbi
jogkövetkezményeket alkalmazhatja:
-tevékenység végzését legfeljebb egy évre, teljesen vagy részlegesen felfüggesztheti,
korlátozhatja, a működést legfeljebb három évre megtilthatja, az újbóli működést feltételhez
köthet;
-vállalkozás, létesítmény működési engedélyét feltételhez kötheti, módosíthatja, felfüggesztheti,
visszavonhatja, illetve kezdeményezheti annak visszavonását;
-termék előállítását, tárolását, szállítását, felhasználását, forgalomba hozatalát, behozatalát,
kivitelét, illetékességi területén való átszállítását feltételhez kötheti, korlátozhatja,
felfüggesztheti, megtilthatja;
-elrendelheti termék, eszköz, anyag vagy más tárgy zár alá vételét, lefoglalását, forgalomból
való kivonását, visszahívását, megsemmisítését, ártalmatlanítását;
-mulasztási bírságot szabhat ki, melynek legkisebb összege tízezer forint, legmagasabb
összege ötszázmillió forint, de legfeljebb a megelőző üzleti évben elért, a felügyeleti díj alapját
képező nettó árbevétel (jövedelem) tíz százaléka
 
2. A Megrendelő köteles a terméket felhasználás előtt tételenként (tálca, doboz stb.) egyenként
megvizsgálni, és ha valamely egységben hibásnak ítélt terméket talál, köteles azt
haladéktalanul jelezni az Eladónak, és a még fel nem bontott egységeket ebben az állapotban
megőrizni. Az Eladó a hibás, illetve – a hiba felfedezése után fel nem bontott – egységeket
visszaveszi, és a már kifizetett ellenértéket 2 banki nap alatt a Megrendelő számlájára
visszautalja.
3. Amennyiben a Megrendelő a megrendelt és az Eladó által rendelkezésre bocsátott terméket
továbbértékesíti, köteles a termék megrendelőjét tájékoztatni a V. 10-19 pontokban írt
megvizsgálási és szavatossági igény érvényesítési feltételekről. Az ennek elmulasztásából
eredő következmények az Eladóra nem háríthatók át.

4

 
4. A jelen feltételekben írt határidőben be nem jelentett mennyiségi vagy minőségi kifogás későbbi
érvényesítésére lehetőség nincs.
5. Ha a Megrendelő kifogása nem mennyiségi vagy minőségi jellegű, hanem egyéb a termékkel
kapcsolatos igény, vagy kérés merül fel, azt ugyancsak az átvételtől számított 8 nap alatt
jelentheti be.
6. A Megrendelő vállalja, hogy amennyiben a termék átvételekor a termékkel leszállított
göngyöleget nem szolgáltatja vissza Eladónak, vagy nem ad cseregöngyöleget, úgy annak
ellenértékét az Eladó részére kifizeti. A Megrendelőnél maradt göngyöleget Eladó az aktuális
listaáron számlázza le Megrendelő felé. Göngyöleg termékkörbe alábbi termékek tartoznak:
EUR raklap, Műanyag EUR raklap, Egyéb –nem egyutas- raklap, húsos láda, tejes láda,
M10/M20/M30-as rekesz, E2 láda, vegyi rekesz, thermobox és –paplan. Számlázás a
mindenkor érvényes árak alapján történik. Amennyiben Megrendelő a már leszámlázott
göngyöleget visszaszolgáltatja az Eladónak, úgy a göngyölegek a Megrendelő felé jóváírásra
kerülnek.
 
Az aktuális göngyölegárak itt elérhetőek: ________________________
 
VI. Az áru ellenértéke
 
7. A szállítási szerződés tárgyát képező termékek mindenkor hatályos árait az Eladó termék- és
árlistája tartalmazzák.
A termék- és árlistában nettó árak szerepelnek, amelyeket terheli a mindenkori hatályos
jogszabálynak megfelelő ÁFA.
 
8. A Megrendelő kötelezettséget vállal arra, hogy amennyiben az általa képviselt vállalkozás
adószáma vagy adójogi státusza megváltozik, azt haladéktalanul jelzi az Eladó felé. A
bejelentés késedelmes teljesítéséből eredő minden jogkövetkezmény a Megrendelőt terheli.
 
9. A szerződő felek rögzítik, hogy Eladó kizárólag a megrendelés leadásakor érvényben lévő
termék- és árlistában szereplő árakon tudja a szállítást teljesíteni.
 
VII. Fizetési feltételek
 
10. A Megrendelő a megrendelt termék ellenértékét az Eladó számlája alapján előre utalással
köteles megfizetni a számlában írt teljesítési határidőig az Eladó bankszámlájára utalással.
Az Eladó a Megrendelő részére - kizárólag írásban - halasztott fizetést engedélyezhet. Ebben
az esetben az ellenérték megfizetése a számlában írt teljesítési határidőben esedékes az Eladó
bankszámlájára utalással.
 
11. Késedelmes fizetés esetén az Eladó a Ptk 6:155.§-ban írt – vállalkozások közötti - késedelmi
kamatot számítja fel. Jogosult az Eladó – a hatályos jogszabályok szerinti – behajtási
költségátalány érvényesítésére.
 
VIII. A szerződés megszűnése
 
12. A termékértékesítési keretszerződést a szerződő felek határozatlan időtartamra kötik.
 

5

13. A felek bármelyike a szerződést 30 napos felmondási idővel rendes felmondással írásban
felmondhatja azzal, hogy az Eladóhoz a felmondás megérkezése előtt eljutott megrendelést a
feleknek szerződésszerűen teljesíteniük kell.
 
14. Az Eladó a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja, ha a Megrendelő az Eladónál
igazolhatóan 1 éve nem folytat aktív vásárlói tevékenységet, illetve vásárlási volumene a
szerződés felülvizsgálatát megelőző 1 évben nettó 10.000 Ft alatt van.
 
15. A felek bármelyike jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani a másik fél súlyos
szerződésszegő magatartása esetén. Ezek különösen a következők.
- ha Megrendelő a megrendelt termék átvételét alapos indok nélkül megtagadja,
- ha az Eladó a Megrendelő által benyújtott és alaposnak tartott mennyiségi vagy minőségi
kifogással kapcsolatos kötelezettségeinek (pótlás, kicserélés stb.) a Megrendelő felszólítása
ellenére 8 nap alatt nem tesz eleget,
- ha az Eladó a szállítással késedelembe esik, és a Megrendelő felhívása ellenére szállítási
kötelezettségének 8 nap alatt (vagy egyedileg egyeztetett szállítási feltételeknek) nem tesz
eleget,
- ha a Megrendelőnek 30 napnál régebbi lejárt tartozása áll fent az Eladó felé.
  
IX. Egyéb rendelkezések
 
16. A felek egymással közlendő nyilatkozataikat általában olyan módon kell megtenniük, hogy
annak megtörténte igazolható legyen.
17. A kapcsolattartók által elektronikus formában, e-mailen küldött értesítés visszaigazolás
hiányában a küldéstől számított egy munkanap elteltével kézbesítettnek tekintendő.
Az elektronikus formában, e-mail-ben küldött, a szerződés szerinti értesítések, visszaigazolások
cégszerű aláírás és ezt helyettesítő azonosítás nélkül jutnak el az Eladóhoz és a
Megrendelőhöz, amelyet a felek ellenkező bizonyításig elfogadottnak tekintenek.
A szabályoknak megfelelően létrehozott e-mailek tekintetében felek sem bíróságok, sem más
hatóságok előtt nem hivatkozhatnak arra, hogy azok nem felelnek meg a cég nevében tett
írásos dokumentumok követelményeinek, kivéve, ha alkalmazására bizonyíthatóan, csalárd
vagy egyéb jogellenes szándékkal került sor.
Abban az esetben, ha a küldő fél e-mailjével kapcsolatban vita merül fel a küldő személyét
illetően, vagy a levél tartalmával kapcsolatban, a küldő felet terheli annak bizonyítása, hogy a
levelet nem a feladóként megjelölt személy, vagy nem a megérkezett tartalommal küldte el.
Az elektronikus úton küldött levél (e-mail) csak abban az esetben minősül hivatalos
kapcsolattartási formának, ahol és amennyiben ezt a szerződés kifejezetten megengedi.
 
18. A szerződés létrejöttével, módosításával, megszüntetésével, valamint ezek
jogkövetkezményeivel kapcsolatos nyilatkozatokat postai úton kell megtenni. A felek a
termékértékesítési keretszerződésben megjelölt postacímére ajánlott levélben megküldött
küldeményt – ettől eltérő tény bizonyítása hiányában – az igazolt feladást követő 8. napon
kézbesítettnek kell tekinteni. A székhely vagy postacím változásának elmulasztásából eredő
következményekért a mulasztó felel.
 
19. A termékértékesítési keretszerződést /15 napnál nem régebbi cégkivonat, illetve más okirat
szerinti/ a cég képviseletére jogosult; az aláírási címpéldányon, aláírás mintán szereplő vagy az
ezeken szereplő személy által, szerződéskötésre teljes bizonyító erejű magánokiratban / két
tanúval hitelesített vagy ügyvéd által ellenjegyzett / meghatalmazott személynek kell aláírnia.

6

 
20. A felek kötelesek az adataikban történt változásokat 3 nap alatt - ha korábban tesznek a másik
fél felé nyilatkozatot, akkor ezzel egyidejűleg - bejelenteni. Ennek elmulasztásból eredő
következményekért felelősséggel tartoznak.
 
21. A termékértékesítési keretszerződés rendelkezései csak írásban módosíthatók.
 
22. A termékértékesítési keretszerződésben és a jelen Általános Szerződési Feltételekben nem
rögzített kérdésekben a Polgári Törvénykönyv rendelkezései – a 6:77-6:81 §-ai és különösen a
6:231.§-a - továbbá a 6:82-6:85 §-ai az irányadóak.
 
23. A termékértékesítési keretszerződéssel és a jelen Általános Szállítási Feltételekkel
összefüggésben felmerülő jogviták elbírálására a Pp általános illetékességi rendelkezései
szerint illetékes bíróság illetékes.
 
A jelen Általános Szerződési Feltételek a Megrendelőkkel kötendő termékértékesítési keretszerződések
valamint a megrendelőlapok mellékletei, melynek megismerését és megtárgyalását követő elfogadását
a Megrendelők a termékértékesítési keretszerződés aláírásával elismerik.
 
Pécs, 2024.12.01.

__________________________

_

MAMMA GINA’S KITCHEN Kft.
Szerdahelyi Dénes ügyvezető